Законы и нормативно-правовые акты
Законы о правах потребителей
- Закон о защите прав потребителей
- Закон о туристской деятельности
- Закон об участии в долевом строительстве
Постановления правительства РФ
- Постановление Правительства РФ о государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей
- Постановление Правительства РФ об утверждении перечня товаров, работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации
Правила обслуживания потребителей
- Правила продажи отдельных видов товаров
- Правила продажи товаров по образцам
- Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации
- Основные требования к работе мелкорозничной сети
- Правила оказания услуг общественного питания
- Правила оказания гостиничных услуг в Российской Федерации
- Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями
Некоторые перечни товаров
- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
- Перечень видов продукции и товаров, подлежащих гигиенической оценке
- Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
Автолюбителям на заметку
- Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)
- Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
- Правила оказания услуг автоятоянок