Защита прав
покупателей товаров

защита прав покупателей товаров

Защита прав
заказчиков услуг

защита прав заказчиков услуг

Защита прав
туристов

защита прав туристов

Защита прав
автомобилистов

защита прав автомобилистов

Защита прав
покупателей
недвижимости

защита прав покупателей недвижимости



Общество защиты прав потребителей «Резонанс» -

некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю помощь гражданам в деле защиты их прав, как потребителей. Наша цель - обеспечение права потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг. Мы занимаемся всеми направлениями защиты прав потребителей, будь то защита прав покупателей продуктов питания, защита прав приобретателей бытовой техники, автомобилей, недвижимости. В нашу компетенцию входит и защита прав тех потребителей, кому оказали некачественную услугу. Например, в ремонтно-строительной или туристической сферах, при химчистке одежды или ремонте обуви.

Кому мы помогаем

Закон о защите прав потребителей гласит, что «потребитель» - это тот, кто намерет заказать или приобрести либо уже заказывает (приобретает) или использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд. При этом Закон о защите прав потребителей подчеркивает, что эти товары или услуги не должны быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, наше общество защиты прав потребителей в соответствии с Законом о защите прав потребителей оказывает содействие преимущественно физическим лицам.

В чем заключается защита прав потребителей

Защита прав потребителей в нашей стране становится актуальней. В погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей на каждом шагу. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в такой сфере как защита прав потребителей.

В целях защиты прав потребителей общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей на регулярной основе занимается издательской деятельностью, публикуя в СМИ комментарии и статьи своих специалистов, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

Основным документом, охраняющим права потребителей, является Закон о защите прав потребителей (Закон РФ "О защите прав потребителей"). Из него потребитель узнает о том, в каких ситуациях можно отстаивать свои права потребителя.





разделитель

Новости
разделитель
Матвиенко хочет лишать ритейлеров прав на торговлю за "просрочку"
Председатель СовФеда предлагает лишать розничные компании права на торговлю в случае неоднократных нарушений при реализации продуктов питания
разделитель
Салон красоты заплатит клиентке за шрам на лице
Косметологам Красноярска придется немного раскошелиться
разделитель
Автобус нарушитель
Новые проездные билеты неудобны для пассажиров. Кроме того, в них обнаружился обман - после пересадки на другой вид транспорта, они не срабатывают.
разделитель
Можно ли давать суши детям?
Эксперты утверждают, что в суши содержатся как полезные, так и потенциально вредные для детей продукты.
разделитель
Дилер вернет деньги за плохо покрашенный Ford Explorer
Супруги, купившие плохо покрашенный автомобиль как новый, отсудили у продавца 2,16 миллиона рублей
разделитель
Покупки на распродаже: что делать, если «всплыл» дефект?
Придя домой, мы понимаем, что нам «подсунули» не качественный товар. Бытует мнение, что вещи, купленные на распродажах, возврату и обмену не подлежат. Так ли это на самом деле?
разделитель