Мерседес – Бенц Рус возвратил покупателю Mersedes Benz Kompressor стоимость нового автомобиля

8 октября 2012 г . Нагатинский районный суд г. Москвы рассмотрел гражданское дело по иску РОО «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» в интересах Д. к ЗАО «МЕРСЕДЕС–БЕНЦ РУС» и ООО «Звезда Столицы» о возврате денежных средств в размере 1 152 203, 39 руб., уплаченных по договору купли-продажи автомобиля Mersedes Benz CLK 180 Kompressor, взыскании неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа.

В сентябре 2009 г. Д. приобрела в ООО «Звезда Столицы» автомобиль марки Mersedes Benz CLK 180 Kompressor, 2009 г. выпуска за 1 152 203, 39 руб. В гарантийный период эксплуатации (в июле 2011г.) проявились недостатки: на автомобиле не функционировали тормоза, при работе двигателя возникал посторонний стучащий звук. В процессе технического осмотра специалисты ООО «Звезда Столицы» выявили сильное коксование масла в двигателе внутреннего сгорания (ДВС) автомобиля, что привело к загрязнению масляных каналов с последующим масляным «голоданием». Была установлена необходимость гарантийной замены ДВС. Однако решение о замене узлов и агрегатов автомобиля принимает не продавец - ООО «Звезда Столицы», а импортер - ЗАО «МЕРСЕДЕС–БЕНЦ РУС», который отказал владелице автомашины в замене двигателя, в связи с тем, что неисправность носила не производственный, а эксплуатационный характер. В адрес ответчика была отправлена претензия, но выявленная в период гарантийного срока неисправность не была устранена. Общ ество защиты прав потребителей «Резонанс» обратилось в суд в защиту законных интересов покупателя.

В судебное заседание явился представитель Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и полностью поддержал исковые требования Д.

При проведении назначенной судом автотехнической экспертизы в автомобиле Mersedes Benz CLK 180 Kompressor установлена неисправность двигателя внутреннего сгорания, которая не являлась производственным дефектом, но и не была вызвана нарушением правил эксплуатации транспортного средства покупателем. В ходе судебного разбирательства было установлено, что условия эксплуатации автомашины покупателем не нарушались, поскольку технический осмотр, а также замена масла в автомобиле проводились своевременно надлежащим образом у официального дилера - в ООО «Звезда Столицы». Согласно заключению экспертов система информации автомобиля своевременно не сообщила водителю о необходимости замены масла, что привело к образованию обильных шламовых отложений, из-за чего система смазки ДВС не выполняла свою функцию, это и стало причиной поломки двигателя.

С технической точки зрения данная неисправность не является существенной. Однако суд, оценив результаты автотехнической экспертизы, доказательства, представленные истцом РОО ОЗПП «Резонанс» (в интересах Д.), признал недостаток в автомобиле Mersedes Benz CLK 180 Kompressor существенным. Судом было учтено, что дальнейшая эксплуатация автомобиля могла привести к разрушению пар трения двигателя внутреннего сгорания, это создало бы угрозу безопасности и здоровью владельца автомашины во время управления транспортным средством. Устранение же выявленного недостатка требовало полной замены ДВС автомобиля Mersedes, стоимость которой составила бы 447 252,88 руб.

Суд удовлетворил исковые требования ОЗПП «Резонанс» в полном объеме, взыскав в пользу Д. с ЗАО «МЕРСЕДЕС–БЕНЦ РУС» 3 036 757 руб.:

• цену автомобиля Mersedes Benz Kompressor по договору купли-продажи 1 152 203, 39 руб.;
• неустойку 1 152 203 руб.;
• судебные расходы и расходы на представителя – 75 000 руб.;
• компенсацию морального вреда - 50 000 руб.;
• штраф за нарушение прав потребителей – 607 351 руб.

В пользу Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Резонанс» с ЗАО «МЕРСЕДЕС–БЕНЦ РУС» был взыскан штраф в размере 607 351 руб.

ЗАО «МЕРСЕДЕС–БЕНЦ РУС» обжаловало решение суда. Однако апелляционная жалоба ответчика Определением Судебной коллегии по гражданским делам Московского городского оставлена без удовлетворения, а решение суда без изменения.