Общество защиты прав потребителей
«Резонанс»
105120, г. Москва,
Хлебников переулок, 9
8 (495) 671 05 23
8 (915) 399 2 888
E-mail: zonaprav@mail.ru
Общая практика
Отбитые метрыИск о признании права собственности покупателя на оплаченную им квартиру
"Новый" крашенный нам не нужен!Иск о дефектах лакокрасочного покрытия свеже-купленного автомобиля
Наша практика

Осторожно, косметика «MonPlatin»!

«5 октября 2014 года гражданка «М» посетила салон красоты Общества с ограниченной ответственностью «Роял Бьюти», для проведения бесплатной процедуры по уходу за волосами. После процедуры ей предложили купить 2-годичный абонемент на оказание дополнительных косметических услуг, а так же три набора косметики. На указанную продукцию был оформлен кредит на сумму 130 886 рублей. В результате использования косметики у гражданки «М» проявилась аллергическая реакция в форме контактного дерматита. Последующая претензия гражданки с требованием о возврате  денег осталась без ответа. Пострадавшая обратилась за защитой нарушенных прав в Региональную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей «Резонанс».

РОО ОЗПП «Резонанс» обратилась в суд в интересах гражданки «М», с требованием к ООО «Роял Бьюти» о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 130 886 рублей, процентов по кредитному договору в размере 43 685 рублей 28 копеек, компенсации морального вреда 30 000 рублей, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований, и судебных расходов в размере 35 000 рублей.

Позиция истца заключалась в следующем: до заключения договора и в процессе демонстрации косметических средств ей не была предоставлена в полном объеме обязательная информация о товаре, его составе, и противопоказаниях к применению. Из чего следует, что приобретенная косметика не отвечает требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Люблинский районный суд г. Москвы, рассмотрев дело по существу, постановил:

Исковые требования гражданки «М» удовлетворить частично.

  • Взыскать с ООО «Роял Бьюти» в пользу пострадавшей денежные средства уплаченные по договору в размере 130 886 руб., проценты, уплаченные по кредитному договору в размере 9364 руб. 53 коп, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы в размере 25 000 руб., а всего 175250 руб. 53 коп.
  • Взыскать с ООО «Роял Бьюти» в пользу гражданки «М»  штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 37562 руб. 64 коп.
  • Взыскать с ООО «Роял Бьюти» в пользу ОЗПП «Резонанс» штраф в размере 37562 руб. 64 коп.
  • Взыскать в доход бюджета города Москвы ООО «Роял Бьюти» сумму государственной пошлины в размере 4005 руб. 07 коп.

Решение исполнено.

Горячая линия
С 9 ДО 20 ЧАСОВ
ЕЖЕДНЕВНО, БЕЗ
ВЫХОДНЫХ
специалисты ОЗПП "Резонанс" оказывают квалифицированную консультативную и практическую помощь.
Тел: +7 (915) 399-2-888
Нужно знать!
Каждый пассажир МОСГОРТРАНС во время поезки застрахован. В случае ДТП требуйте компенсаций!
Новости
Все новости >>